首页 >  资讯 >  如何说话才让人听着更舒服?

如何说话才让人听着更舒服?

2017-08-30 ICT专区 爱吃番茄的大黑狗 说话技巧 干货 好文 3420 浏览

每天五分钟,每周一本书,弗兰克带你一年读52本书。今天分享的是《说话就是生产力》一书中第九章的垫子。


5927-7738758cdbae540c.png

《说话就是生产力》


《说话生产力》这本书会教你一套出口成章、掷地有声的说话方法,以理性调控感性,以效用带动效率,以智商引领情商,快速有效地提升沟通能力。

 

今天分享的非常有用的一个技巧,加垫子。什么叫加垫子呢?

其实就是在你要表达的内容之前加一些过渡词。

比如,想订阅某读书专栏的朋友问你,怎么可以看到分享内容啊?

这个时候, 如果你是内容作者,你会怎么回答呢?你会正儿八经地说吗?

你好,你可以先关注xx服务号,然后在屏幕左下方点击我的读书专栏,接着就可以在屏幕上方找到XX话题了。

如果你像上面一样回答了,对方不一定会满意,心里可能在想,我靠,这么复杂,怎么搞的,没有直达内容的链接吗?!


其实,更好的沟通方式是,先承认对方的情绪,和对方产生共情,然后再提供信息。

比如,你好朋友,你现在还看不到内容吗? 不好意思啊,XX平台的体验真是太差了,我刚开始的时候也是找了好半天才找到分享的内容。

是这样的,如果你现在看不到内容的话,有可能当初直接二维码付款之后,没有点击内容关注发布渠道造成的。关于这一点,很多人朋友和你一样。


有三种解决方法可以看到分享内容


第一种方法, 再扫描一下你当初的二维码,可以直接到达分享界面

第二种方法,这种方法比较麻烦一点,你需要先关注xx服务号,然后在屏幕左下方点击我的读书专栏,接着就可以在屏幕上方找到XX话题并看到内容了。

第三种方法,这种方法更麻烦一点,如果你是Iphone用户,可以下载XXapp ,如果你是安卓手机,可以下载蓝色+白色+黑色图标【XX】。这种方法不推荐,因为他们非常麻烦,我建议用第二种。

这里运用了一个非常常见的技巧,那就是垫子,在回答对方问题之前,先创造一种舒服的环境和氛围。


垫子一般分为两种形式: 

1肯定对方的问题 ;

2.是承认对方的问题具有普遍意义;

3超越问题本身,和问问题的人产生连接


相信你在日常生活中常听见的垫子


第一种肯定对方的问题:

您的这个问题太专业了;是我从业五年来遇到的最难的一个;让我想起张瑞敏来买车时也这样问过。


第二种是承认对方问题的普遍性:

您的这个问题许多人都问过;太有代表性了;如果您不问我也要替您问这个问题;你问的这个问题太好了等等。


第三种是和问问题的人连接。

哇,你太细心了,这个问题竟然被你发现了;你真专业等等夸奖问问题的人本身。


在日常沟通之前,除了给出解决方案之前,可以先试着在回答之前加个垫子,不过是针对问题本身、针对问题的人,还是缓和对方的情绪。

 

 


作者:弗兰克

 來源:简书

上一篇: 运营面试时,常见的10个专业问题与答题思路!
下一篇: 干货必备 | 应届生谨记:面试成功10的大绝招
分享
(36)
1
发表评论 (+5通宝) 0/200