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面试官问:你有领导力吗?

2017-09-04 优选岗位 爱丽丝的陈二狗 面试 领导力 求职 3424 浏览

领导力的面试题在校招中很常见,到底什么是领导力?你以为只有身居高位或者大权在握才需要领导力?实则不然!


了解美国发展史的人可能知道,GE的诞生源于100多年前发明家爱迪生和金融家JP摩根商业合作的一段佳话。也许是这种自成立之初就有的创新,探索,争先的精神引领GE成为道琼斯工业指数设立以来唯一仍在榜的公司。今天的这家百年企业依然引领着很多新兴产业的发展,例如工业互联网。

我加入GE已将近10年。

10年前,我以信息专业背景成为财务团队一员;前5年在管理培训生项目和内部审计项目中密集的培训和轮岗,频繁穿梭在美国和中国间;第5年末成为大中华区管理一个过亿美金资产业务的财务经理,又花了4年多时间在多个岗位不断了解公司的运营和管理。


其间感受最深的莫过于GE的领导力。


这种领导力一方面是在公司层面成为行业领导者,另一方面是在员工个人层面成为各个领域的领军人。下面是一些亲身经历:

a) 即使是团队中最初级的员工也需要展现领导力

人生第一次去美国是作为培训生去轮岗。当时美国的经理通知我领导力是考核目标之一。我觉得很是挑战于是找经理列出诸多困难:


1) 工作上所有团队成员都比我资深;

2)生活上我是初来乍到异国他乡;

3)无论在工作还是生活上,我有时都会遇到语言问题,毕竟现实中的美语和课本上的英语是有差别的。


经理的回复让我印象深刻。她说,即使是团队中最初级的员工也需要展现领导力; 即使不能领导一个大项目,但是可以通过自我领导把手头工作更进一步或者可以领导团队建设,至少订餐或者订咖啡总可以吧。


后来,我通过主动钻研手头任务增进了对团队工作内容的理解;又通过很多次组织大家订餐喝咖啡熟悉了团队成员和他们的喜好。轮岗结束之前,我发现居然可以轻而易举的利用团队资源作一个大项目了。最后,经理给我的领导力打了满分。


我也充分领会到在GE领导力的要求不是专属于老板们的。

b) 即使没有正式授权,也要锻炼和利用非正式领导力

为了解决业务中的复杂问题,有时需要跨部门的工作协同。其中,财务部门通常需要利用财务分析来指引问题解决的方向。但是,财务和其他部门在组织架构上是平行的并没有正式的领导权。


那么,如何带领跨部门的队伍沿着自己认为正确的方向前行呢?


带着这个问题我找到了自己的职业导师(mentor)。 导师首先问到,你了解运营部门的流程吗?你了解IT部门的系统吗?然后建议道,财务人员不能只懂得财务或者会计,而是需要充分了解各相关部门的工作内容。这样才能用业务的语言沟通财务分析的结果;从业务的角度审视财务提供的方案。


当你有了统揽全局的知识和视野,其他部门的团队自然会信服你提供的建议。


这是非正式领导力的要义;当然也要求更快的学习能力和更强的沟通技巧。这也是为什么在GE的后台部门中财务通常有着更大的压力。

c) 不要只带着问题来找上级经理,还要带来解决方案

在一次和HR座谈中,我请教了如何判断员工领导力的高下。人力资源经理举了一个实习生经常遇到的例子,即,美国总部访问团要来上海,但是公司旁边的酒店房间不够了,怎么办?A实习生给经理发邮件说:“老板,按照你的要求我联系了X酒店,但是他们没有房间了。你看怎么办?我先下班回家等你回复。”B实习生给经理打电话:“老板,公司附近的X酒店没有房间了。但是,我了解到Y酒店还剩最后几间房,只是距离远了5公里,你看可以吗?”当经理确认后。B实习生又问到:“这些老外如何从机场到酒店?Y酒店可以安排收费班车接送,需要吗?”经理这才发现他之前忽略了接送事宜。


相比之下,A实习生只是在执行经理的指令而并不了解经理的目标;当一个指令执行不下去时,只能等下一个。B实习生清楚的理解经理的目标是要做好访问团的接待工作,于是遇到问题时主动找到了替代方案,同时还指出了经理疏忽的地方。从领导力角度,B实习生更为出色。

GE的口号是梦想启动未来。正是靠着敢于梦想的精神和实现梦想的领导力,这家百年企业,历久弥新。

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