- 重庆公司-客服中心-客服专员(在线) 全职 2019-04-30 发布
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- 3k-5k/月 大专/ 经验不限/ 招聘10人
- 重庆 公司 客服 中心 客服 专员 在线
- 重庆市重庆客服
职位描述
工作职责:
1、通过在线系统受理客户查询、建议及投诉等相关服务;
2、在线回答客户提出的各种问题,如:用户来电咨询、账号问题、资费介绍、故障等,记录相关信息,必要时做好反馈。
2、在线回答客户提出的各种问题,如:用户来电咨询、账号问题、资费介绍、故障等,记录相关信息,必要时做好反馈。
职位要求:
1、语言要求:具有良好的口语表达能力,普通话标准;
2、倾听技巧:能清楚地理解对方话语并做出适当的反应;
3、电脑技能:打字40字/分以上;
4、素质要求:服务意识与服务心态,较强的团队合作意识。
2、倾听技巧:能清楚地理解对方话语并做出适当的反应;
3、电脑技能:打字40字/分以上;
4、素质要求:服务意识与服务心态,较强的团队合作意识。
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