远程技术支持（女生优先） 实习
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  • 面议 大专/ 无需经验/ 证书 华为数通HCIP-Routing&Switching / 招聘2人
  • 实习周期： 5天/周  3个月 /可转正 /在线面试
  • 专业要求：互联网通信,电子电气
  • 远程 技术支持 女生 优先
  • 湖北省武汉光谷企业天地2号楼11层
职位描述

工作职责：


1、负责公司产品技术服务的线上支持工作，包括客户日常反馈的问题处理、需求收集与反馈、产品使用&问题处理指南编写等，保障客户服务满意度；
2、衔接好原厂以及合作伙伴的一线技术服务工程师与公司后端产品、研发支持团队的产品问题处理通路，并对研发提供的产品问题修复方案进行验证，确保疑难技术问题得到快速解决；
3、配合公司测试部对产品新版本发布后结合常见场景进行功能测试验证；
4、整理、编写和修订技术服务相关文档资料，协同进行内部赋能和合作伙伴培训工作。
培养方向：产品技术支持专家、远程技术支持业务主管


职位要求：


1、大专及以上学历，计算机相关专业；
2、具备良好的学习能力、文字组织和沟通协调能力，有良好的团队合作和服务意识，工作责任心强，有上进心；
3、熟悉Linux操作系统、数据库，了解基本的网络通信原理、TCP/IP协议、路由交换技术，对新技术保持较强的兴趣；
4、对网络数通或安全设备、操作系统有过技术支持经验者优先；
5、具备HCIP、H3CNE、RHCSA等网络或操作系统相关技术认证者优先。
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公司信息

公司简介

武汉雨滴科技有限公司创立于2015年，注册资本1000万，总部位于中国武汉东湖新技术开发区，团队核心成员10余年专注于大型园区骨干核心网扁平化改造及网络安全，在相关领域具备丰富的客户成功经验。

雨滴科技是一家集软硬件设计、开发、服务于一体的国家高新技术企业，公司致力于为用户提供网络接入域改造及优化、5G多网融合、网端融合产品、高性能智能网关的整体解决方案，已成功服务多家运营商、教育、医疗、政府、企业等大型机构客户。

公司秉承雨润万物、水滴石穿的匠心精神，长期坚持开放合作。以生产研发性能更强大、体系更安全、使用更便捷的网络产品为已任，以核心技......

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